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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Dienstag, den 13. Juli 2010 um 04:26 Uhr |
Händler dürfen Verbrauchern nach einem Widerruf keine Versandkosten in Rechnung stellen. Wenn ein Kunde nach dem Kauf eines Produktes von seinem Widerrufs- oder Rückgaberecht Gebrauch macht, muss der Händler auch die vorher berechneten Versandkosten zurück erstatten. Dies entschied jetzt der Bundesgerichtshof aufgrund einer Klage der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen gegen die Heinrich Heine GmbH.
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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Montag, den 12. Juli 2010 um 00:00 Uhr |
Die Automation der IT-Prozesse steht bei immer mehr Unternehmen vorne auf der Agenda, weil sie sich davon eine höhere Effizienz und Qualität in ihrer IT-Organisation versprechen. Denn derzeit weisen selbst recht trivial wirkende Prozesse wie beispielsweise das Anlegen von Benutzern in der Praxis oft erst einen geringen Automatisierungsgrad auf. Durch den inzwischen verstärkten Fokus darauf betreten viele Unternehmen Neuland, infolge der geringen Erfahrungen mit diesem Thema werden dabei konzeptionell jedoch nicht immer direkt die richtigen Weichen gestellt. Die Berater der Ogitix AG beschreiben nach ihren Praxisbeobachtungen einige der typischen Fehler bei den Planungen zur Prozessautomation:
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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Freitag, den 09. Juli 2010 um 03:59 Uhr |
Dokumenten-orientiertes Workflow Management von seiner stärksten Seite präsentiert die Behrens & Schuleit GmbH in ihrer Düsseldorfer Zentrale sowie den Niederlassungen Bad Bentheim und Osnabrück. Warum „Effiziente Prozesse dank Workflow“ zu den erwünschten Resultaten führen und gleichzeitig die Mitarbeitermotivation stärken, wird den Teilnehmern im Rahmen der zwei Stunden dauernden Seminare nachhaltig vermittelt.
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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Donnerstag, den 08. Juli 2010 um 03:03 Uhr |
Dank starker Zuwächse im eCommerce können sich die Versand- und Online-Händler weiterhin über steigende Umsätze freuen. Auf Basis der repräsentativen Verbraucherstudie „Distanzhandel in Deutschland 2010“ von TNS Infratest wird mit einem Gesamtbranchenumsatz von 29,9 Mrd. Euro gerechnet. Der Prognose nach wächst der Anteil des Versandhandels am Einzelhandel damit auf 7,6 Prozent (2009: 7,4 Prozent). Der Online-Handel mit Waren legt um 15 Prozent auf 17,8 Mrd. Euro (2009: 15,5 Mrd. Euro) zu.
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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Donnerstag, den 08. Juli 2010 um 02:38 Uhr |
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Microsoft Deutschland vergibt nach turnusmäßiger Neuausschreibung seinen PR-Etat an „Faktor 3“. Die Hamburger Agentur tritt damit die Nachfolge von Fink & Fuchs Public Relations an, die in den vergangenen sieben Jahren den Software-Anbieter mit zahlreichen Kampagnen erfolgreich unterstützt hat. |
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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Mittwoch, den 07. Juli 2010 um 04:57 Uhr |
Mit dem bayerischem Maschinen- und Anlagenbauer BHS-Sonthofen GmbH hat sich der dritte Branchenvertreter entschieden, seine Eingangsrechnungsverarbeitung mit einer Gesamtlösung der FIS GmbH zu automatisieren. In Kürze werden am BHS-Stammsitz in Sonthofen der Rechnungsfreigabe-Workflow „FIS/edc“ und die Erkennungslösung „FrontCollect Invoice“ der Formcraft GmbH installiert.
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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Mittwoch, den 07. Juli 2010 um 04:36 Uhr |
Eine gewerkschaftliche Aktion, bei der kurzfristig aufgerufene Teilnehmer durch den Kauf geringwertiger Waren oder das Befüllen und Stehenlassen von Einkaufswagen in einem Einzelhandelsgeschäft eine Störung betrieblicher Abläufe herbeiführen, ist im Arbeitskampf nicht generell unzulässig. Allerdings greift eine derartige „Flashmob-Aktion“ in den eingerichteten und ausgeübten Gewerbebetrieb des Arbeitgebers ein.
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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Dienstag, den 06. Juli 2010 um 03:12 Uhr |
Als Themenmesse der Branche rückt die internationale Messe „Orgatec“, vom 26. bis 30. Oktober 2010 in Köln, Büros und Objekte als ganzheitliche Lebensräume in den Mittelpunkt. Der „Orgatec Boulevard,“ das zentrale Bindeglied zwischen den Kölner Messehallen, greift dies in einer architektonischen Inszenierung auf, die begeistern, inspirieren und zum informellen Networking einladen will.
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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Montag, den 05. Juli 2010 um 02:47 Uhr |
In einem umfassenden Servicetest untersuchte das Deutsche Institut für Service-Qualität jetzt im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv die sechs größten bundesweit tätigen Autovermieter. Bei jedem Unternehmen wurde die Servicequalität anhand von Telefon- und E-Mail-Tests bewertet. Zudem fand eine detaillierte Analyse der Internetseiten statt. Insgesamt wurden 180 verdeckte Testerkontakte ausgewertet.
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Geschrieben von: Edgars Kalejs
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Freitag, den 02. Juli 2010 um 04:56 Uhr |
Das ehemaliges Residenzschloss des Fürsten Karl-Günther zu Schwarzburg thront erhaben über der Stadt. Vielleicht ist das feudale Schlossambiente mit reichlich Stuck, Marmorsäulen und Intarsienparkett nicht jedermanns Sache – den Testern des Varta-Führers hat es jedoch hervorragend gefallen. Wirkt es doch trotz seiner herrschaftlich anmutenden Atmosphäre weder einschüchternd noch überladen. Serviert wird in fünf aufeinander folgenden Salons, die sich in unterschiedlichen Farben präsentieren.
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